Hilfebereich (FAQ)
Allgemeine Fragen
Bei allen Aktivitäten müssen Helme getragen werden.
Wir verkaufen Sturmhauben zu den Helmen gegen einen Umkostenbeitrag von 3,00 €
Wir haben bei geeignetem Wetter vom 23. März bis 31. Oktober geöffnet.
Die genauen Öffnungszeiten sind hier ersichtlich: Kontakt | Anfahrt | Öffnungszeiten
Wir empfehlen vor euren Besuch noch einmal auf der Website nachzusehen, ob die Ampel auch grün oder rot ist.
Ab 10 Personen können Buffetessen, Grillabende und ein Brunch reserviert werden. Wenn Sie eine andere Eventanfrage haben können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Nein, Personen, die nichts Fahren möchten müssen keinen Eintritt bezahlen.
Wir akzeptieren außer Bargeld auch Maestro-Karten (früher EC-Karten) und Kreditkarten.
Auch Hunde sind bei uns herzlich willkommen, jedoch sollten sie angeleint sein. Für Hunde stehen gefüllte Wasserbehälter zur Verfügung.
Wir haben einen Wickelraum und barrierefreies WC´s.
Damit wir besser planen können, bitten wir für Gruppen ab 10 Personen um eine Voranmeldung. Auch Kindergeburtstage müssen angemeldet werden. Für einzelne Personen oder Gruppen würden wir Sie bitten, sich in unserem Kalender einzutragen. Die Segwaytouren sind ebenfalls vorab zu reservieren.
Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nicht verzehrt werden. Bei Kindergeburtstagen können Sie gerne – nach Absprache – Getränke und Speisen mitbringen. Sie können gerne unsere Angebote in unseren Bistro nutzen.
In unserem Bistro gibt es eine große Auswahl an Getränken (sämtliche Heißgetränke, alkoholfreie Getränke, Bier und weitere alkoholische Getränke) und Essen (Kuchen, Nuggets, Pommes usw.).
Fragen zu E-Go-Karts
Es sollte nach Möglichkeit eng anliegende Kleidung getragen werden. Für längere Haare ist ein Haarnetz oder Haargummi empfehlenswert.
Ja, es muss ein Helm getragen werden. Diesen können Sie direkt bei uns ausleihen oder Sie können auch einen eigenen Helm mitbringen. Allerdings muss der selbst mitgebrachte Helm der CE-Norm entsprechen und ein schließbares Vollvisier haben.
Bei Leihhelmen muss aus hygienischen Gründen eine Sturmhaube getragen werden. Wenn Sie keine eigene besitzen, können Sie diese käuflich bei uns erwerben.
Wir haben ein Doppel-Go-Kart. Mit diesem ist es möglich zu zweit zu fahren. Vor Allem für kleine Kinder mit einer erwachsenen Person.
Die Karts unterliegen strengen Prüfvorschriften, werden regelmäßig geprüft und gewartet. Vor jeder Fahrt erhält der Fahrer eine umfassende Einweisung in die Bedienung der Karts und die Sicherheitsbestimmungen der Bahn. Darüber hinaus müssen auch die Fahrer Schutzvorkehrungen treffen: Die richtige Ausstattung (Helme, Kleidung usw.) gehört ebenso dazu wie die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen, die die Sicherheit auf der Strecke garantieren sollen. Unsere Parcoursbetreuer hat zusätzlich alle Kartfahrer unter ständiger Beobachtung und kann ggf. per Funk eingreifen und sogar alle Fahrzeuge sofort stoppen.
Allgemein gilt: Wer sich an die Vorschriften hält, fährt sicher!
Unsere E-Go-Karts sind bis max. 120 kg Körpergewicht und einer Körpergröße von 2 m ausgelegt.
Jeder bekommt vor der Fahrt eine Sicherheitseinweisung. Vom Parcoursbetreuer werden die Flaggen und die Regeln erklärt. Die E-Go-Karts werden für jeden Fahrer individuell eingestellt.
Ja, solange die Behinderung den Fahrer nicht zu stark beeinträchtigt. Die Geschwindigkeit wird aufgrund der Sicherheit auf das Fahrkönnen angepasst.
Bei uns dürfen Kinder ab einer Körpergröße von 1,15 m E-Gokart fahren. Das Mindestalter sollte 7 Jahre sein.
Nein, ein Einzelticket kann nicht aufgeteilt werden.
Leider nicht, da die E-Go-Karts keine Regenreifen haben und uns die Sicherheit der Kunden sehr wichtig ist. Bei leicht nasser – aber griffiger – Bahn kann gefahren werden.
Fragen zu Segways
Sie müssen mindestens 35 kg und maximal 120 kg schwer sein.
Am besten Sie ziehen sich bequeme geschlossene Schuhe an. Bitte keine Schuhe mit hohen Absätzen oder schlechten Halt anziehen.
Um an unseren Touren teilnehmen zu können, müssen Sie mindestens 14 Jahre alt sein.
Bei der Anmietung unserer Segways bringen Sie bitte Ihren gültigen Personalausweis und Führerschein mit. Ganz wichtig: Vergessen Sie bitte nicht die zu hinterlegende Kaution von derzeit 500,00 Euro pro Segway. Die Kaution muss in bar hinterlegt werden und per Kartenzahlung als „Vorbuchung“ vermerkt sein.
Sollte es vor Beginn der Tour regnen oder zu kaltes Wetter sein, dann wird kurzfristig, telefonisch ein Ausweichtermin vereinbart. Tritt Regen während einer Tour auf, dann wird die Tour an einem geeigneten Unterstellplatz unterbrochen. Bei leichtem Regen kann die Tour auch fortgesetzt werden.
Eine gesetzliche Helmpflicht besteht derzeit nicht. Wenn Sie jedoch bei uns an einer Tour Teilnehmen, das Segway mieten oder auf unseren Segwayparcours fahren, so müssen Sie aus Sicherheitsgründen einen Fahrradhelm tragen. Wir stellen hierfür leihweise und ohne Zusatzkosten Helme zur Verfügung. Sie dürfen jedoch auch gerne Ihre eigenen Fahrradhelme mitbringen.
Fragen zu E-Bikes
Ein E-Bike kann jederzeit – solange der Bestand ausreicht – ausgeliehen werden.
Gerne kann das E-Bike auch telefonisch reserviert werden. Sie können das E-Bike ab einen Tag ausleihen.
Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit.
Pro Fahrrad ist eine Kaution in Höhe von 100,00 Euro in bar zu hinterlegen. Alternativ ist eine Maestro-Kartenvormerkungsbuchung möglich.
Nein, wir haben nur Fahrzeuge mit Unterstützung bis 25 km/h im Verleih. Für diese Elektrofahrräder wird kein Führerschein benötigt.
Im Mietpreis ist keine Versicherung enthalten. Möchten Sie sich trotzdem absichern können Sie im Mietvertrag eine Versicherung abschließen.
Das ist natürlich abhängig vom Gewicht der Nutzer/innen, der gefahrenen Steigung und der Unterstützungsstufe. Sie können mit unseren Pedelecs und bei unserer Umgebung zwischen 50 – 80 km mit einer Akkuladung fahren.
Ca. 2,5 – 3 Stunden, wenn der Akku ganz leer ist. Zwischenladungen sind aber jederzeit auch möglich. Wenn Sie möchte können Sie ein Ladegerät ausleihen.
Ja, für alle unsere Gäste die mit einen E-Bike zu uns kommen stehen unsere Ladestationen kostenlos zur Verfügung.
